Chính sách Vận chuyển & Giao hàng Tận nơi
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm pallet gỗ thuận tiện nhất.
1. Phạm vi áp dụng
-
Áp dụng cho tất cả đơn hàng pallet gỗ được đặt trực tiếp trên website hoặc qua kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.
-
Giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua đội ngũ vận chuyển riêng và các đối tác vận tải uy tín.
2. Thời gian giao hàng
-
Đơn hàng trong khu vực nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
-
Đơn hàng ngoại tỉnh hoặc số lượng lớn: từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy vào khoảng cách và phương thức vận chuyển).
-
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…) và sẽ được chúng tôi thông báo kịp thời.
3. Chi phí vận chuyển
-
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định (sẽ được thông báo tại từng thời điểm).
-
Với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận.
4. Quy trình giao nhận
-
Nhân viên hoặc đối tác vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao để xác nhận thời gian và địa điểm.
-
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
-
Trường hợp phát hiện sản phẩm hư hỏng, sai quy cách hoặc thiếu hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
5. Trách nhiệm vận chuyển
-
Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao tận nơi cho khách hàng.
-
Sau khi khách hàng đã ký nhận, quyền sở hữu và trách nhiệm bảo quản sản phẩm sẽ thuộc về khách hàng.
👉 Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại, email hoặc biểu mẫu liên hệ trên website để được tư vấn và cung cấp thông tin chính xác nhất.
